Los 15 errores más habituales de los emprendedores

  La semana pasada estuve en Carballiño con varios comerciantes hablando de los errores más habituales que cometen los emprendedores en el ciclo de charlas que impartimos de "O teu negocio funciona" y me gustaría compartir varios de estos conceptos: 1. No pasar nunca de la idea de negocio a la acción: ¿quién no ha tenido alguna [...]

16 abril 2016|Coaching, emprendedores, Empresa, Inteligencia Emocional, Liderazgo, RRHH, Ventas|Comentarios desactivados en Los 15 errores más habituales de los emprendedores

Emprendedores…. ¿Los renglones torcidos de Dios?

Sin ninguna duda, “Los renglones torcidos de Dios”, la novela de Torcuato Luca de Tena es de estos libros que te impacta la primera vez que lo lees y que te vuelve a atrapar, en algún otro momento de tu vida, y te sumerges en sus páginas con el fin de detectar algún detalle que [...]

(Cursos de ventas) 14 sinónimos de vender

Compruebo día a día, en mis cursos, que el público en general tiene los conceptos equivocados sobre lo que significa la palabra vender. Así que quizás convenga fijar algunos sinónimos del verbo vender: Satisfacer: vender implica ofrecer un producto o un servicio que satisface las necesidades de ese cliente que tenemos delante de nosotros. Por [...]

26 marzo 2016|Coaching, emprendedores, Empresa, Inteligencia Emocional, Marketing, RRHH, Ventas|Comentarios desactivados en (Cursos de ventas) 14 sinónimos de vender

(Cursos de Ventas) 13 consejos para jóvenes vendedores y vendedores noveles

El martes 15 de marzo estuve en Pontevedra (¡qué hermosa ciudad!) impartiendo un curso sobre ventas. Fue una jornada intensa que compartí con 16 alumnos, algunos de los cuales era su primer curso en ventas, lo cual es siempre una responsabilidad añadida como formador, porque estoy convencido de que si esta primera experiencia es positiva, [...]

(Emprendedores) ¿De qué sirve tener una buena atención al cliente?

Supongo que la pregunta que acompaña al título de este post se la plantearon algunas de las asistentes, y utilizo aquí el plural femenino, porque coparon la asistencia a la segunda charla que impartí el miércoles por la noche en Carballiño dentro del ciclo "O teu negocio funciona". Es una pregunta que uno la lee [...]

17 marzo 2016|Atención al cliente, emprendedores, Empresa, Marketing, RRHH, Ventas|Comentarios desactivados en (Emprendedores) ¿De qué sirve tener una buena atención al cliente?

(Formación en ventas) Yo nunca he tenido que vender

"Yo nunca he tenido que vender. ¿Por qué tengo que empezar a hacerlo ahora?" Esta reflexión la he escuchado muchas veces en estos últimos años, porque no son pocas las empresas españolas que debido a las consecuencias de esta crisis, tuvieron que reducir sus plantillas, a todos los niveles y en todos los departamentos, y [...]

(Empresa) Con dos huevos

El martes pasado estuve por la tarde en Ejea de los Caballeros haciendo la 14ª edición de "Y ahora, ¿vendemos o qué?" gracias a la invitación que nos dispensaron desde la Asociación Empresarial de las Cinco Villas. Quiero agradecer a todas las personas que nos acompañasteis en el Centro Cívico y, por supuesto, un millón de [...]

6 marzo 2016|Atención al cliente, Coaching, emprendedores, Empresa, Inteligencia Emocional, Marketing, RRHH, Ventas|Comentarios desactivados en (Empresa) Con dos huevos

(RRHH) El ADN de una empresa

La semana pasada estuve impartiendo formación para un importante grupo empresarial zaragozano tanto en ventas como en atención al cliente y excelencia en el servicio y escuché por parte de uno de los alumnos la expresión "el ADN de nuestra empresa". Sinceramente hacía mucho tiempo que no escuchaba esta frase y he de decir que [...]

(Venta) De profesión….vendedor

Una noche de verano vino un vendedor a mi casa, estaba trabajando en mi aldea (un pequeñito pueblo que no llega a 25 habitantes) su trabajo consistía en convencer a personas que apenas sabían leer de la importancia de la lectura para que sus hijos pudieran prepararse mejor y acceder a la cultura. Me pidió [...]

(Emprendedores) Cambios……… y ¡¡¡¡¡¡acción!!!!!!

La semana pasada estuve en mi tierra natal realizando acciones de consultoría con dos empresas distintas: una con dos empleados, la otra con 40 trabajadores; una que ofrece servicios y la otra que vende productos; una con implantación en Segovia y la otra con implantación en varias ciudades. ¿Bastantes diferencias, verdad? Pues es increíble, pero [...]

24 febrero 2016|Coaching, emprendedores, Empresa, Liderazgo, RRHH, Trabajo en equipo|Comentarios desactivados en (Emprendedores) Cambios……… y ¡¡¡¡¡¡acción!!!!!!