Hoy mi blog te lo dedico a ti

  ¡¡¡Hoy mi blog te lo quiero dedicar a ti!!! Porque siempre estás ahí, porque tu presencia tiene la capacidad de dar seguridad y confianza a quien está cerca de ti, porque tienes la hermosa capacidad de escuchar y prestar atención a todas y cada una de las palabras que te digo.   ¡¡¡Hoy mi blog [...]

29 mayo 2016|Coaching, Inteligencia Emocional|Comentarios desactivados en Hoy mi blog te lo dedico a ti

Técnicas infalibles con clientes

Los miércoles 11 y 18 de mayo he vuelto a poder compartir cuatro cursos con 50 alumnas que trabajan en una de las empresas aragonesas más importantes del sector del comercio. Ya en el primer ciclo escribí un blog inspirado en lo que compartimos esos días, pero hoy me gustaría hablar de técnicas infalibles con clientes. [...]

25 mayo 2016|Atención al cliente, Coaching, Comunicación, Inteligencia Emocional, Marketing, Trabajo en equipo, Ventas|Comentarios desactivados en Técnicas infalibles con clientes

El talento: ¿nace, crece o se transforma?

El jueves 12 de mayo tuve la oportunidad de hacer una pequeña parada en mis cursos y mis sesiones de coaching y pude disfrutar, como oyente de la ponencia que impartió Juan Carlos Cubeiro en Zaragoza Activa con un título muy sugerente, “Coaching de liderazgo, ¿por qué es más importante y escaso que nunca?” y [...]

15 mayo 2016|Coaching, emprendedores, Inteligencia Emocional, Liderazgo, RRHH|Comentarios desactivados en El talento: ¿nace, crece o se transforma?

Cómo ser feliz: 7 formas de conseguirlo

  ¿Te has preguntado alguna si eres feliz? ¿Te has cuestionado cómo ser feliz? ¿Te has planteado si estás haciendo todo lo correcto para alcanzar la felicidad? ¿Te has preguntado si tienes todos los recursos para ser feliz y, en cambio, no alcanzas esa felicidad?  Los que me seguís profesionalmente desde hace un tiempo, sabéis [...]

10 mayo 2016|Coaching, Inteligencia Emocional|Comentarios desactivados en Cómo ser feliz: 7 formas de conseguirlo

5 técnicas de atención al cliente infalibles

  Hace dos semanas estuve por la comarca del Barbanza, en Galicia, impartiendo una serie de módulos de formación con la temática de mejorar la atención al cliente y que promovieron desde la Federación de Empresarios del Barbanza. Quiero dar las gracias a la Escuela de Negocios AFundación la confianza que están depositando en mí [...]

23 abril 2016|Atención al cliente, Coaching, emprendedores, Empresa, Inteligencia Emocional, Marketing, RRHH, Ventas|Comentarios desactivados en 5 técnicas de atención al cliente infalibles

8 lecciones de Rafa Nadal a emprendedores y empresarios

Este domingo el gran Rafa Nadal ha vuelto a ganar un Master 1000 en Montecarlo, su pista favorita. Cuando muchos ya estaban enterrando al mejor deportista del deporte español de todos los tiempos, Rafa nos volvió a dar una lección de coraje, de pundonor, de pasión, de entrega, de fuerza mental, características todas ellas indispensables [...]

17 abril 2016|Coaching, emprendedores, Empresa, Inteligencia Emocional, Liderazgo, Marketing, RRHH, Ventas|Comentarios desactivados en 8 lecciones de Rafa Nadal a emprendedores y empresarios

Los 15 errores más habituales de los emprendedores

  La semana pasada estuve en Carballiño con varios comerciantes hablando de los errores más habituales que cometen los emprendedores en el ciclo de charlas que impartimos de "O teu negocio funciona" y me gustaría compartir varios de estos conceptos: 1. No pasar nunca de la idea de negocio a la acción: ¿quién no ha tenido alguna [...]

16 abril 2016|Coaching, emprendedores, Empresa, Inteligencia Emocional, Liderazgo, RRHH, Ventas|Comentarios desactivados en Los 15 errores más habituales de los emprendedores

Técnicas de ventas para comercio

Recientemente he impartido 4 sesiones en las que hemos combinado aspectos claves en la atención al cliente combinados con unas buenas técnicas de ventas que ayuden a vender y más y mejor en un comercio. Es fundamental que entendamos que para para vender es necesario modificar nuestros hábitos tradicionales que no siempre aportan los buenos [...]

11 abril 2016|Atención al cliente, Coaching, Comunicación, Empresa, Inteligencia Emocional, Marketing, RRHH, Trabajo en equipo, Ventas|Comentarios desactivados en Técnicas de ventas para comercio

Emprendedores…. ¿Los renglones torcidos de Dios?

Sin ninguna duda, “Los renglones torcidos de Dios”, la novela de Torcuato Luca de Tena es de estos libros que te impacta la primera vez que lo lees y que te vuelve a atrapar, en algún otro momento de tu vida, y te sumerges en sus páginas con el fin de detectar algún detalle que [...]

(Cursos de ventas) 14 sinónimos de vender

Compruebo día a día, en mis cursos, que el público en general tiene los conceptos equivocados sobre lo que significa la palabra vender. Así que quizás convenga fijar algunos sinónimos del verbo vender: Satisfacer: vender implica ofrecer un producto o un servicio que satisface las necesidades de ese cliente que tenemos delante de nosotros. Por [...]

26 marzo 2016|Coaching, emprendedores, Empresa, Inteligencia Emocional, Marketing, RRHH, Ventas|Comentarios desactivados en (Cursos de ventas) 14 sinónimos de vender